L’errore E20 sulla lavatrice Candy è uno di quei messaggi che spaventano, ma che spesso nascondono un problema risolvibile in casa senza chiamare subito l’assistenza tecnica. Se la tua lavatrice si blocca con E20 sul display, non disperare: rimani calmo, spegni la macchina e leggi questa guida. Ti accompagnerò passo passo, spiegando cosa significa l’errore, come diagnosticarlo in modo sicuro e quali interventi puoi provare per far tornare la lavatrice a funzionare. Alcuni controlli sono semplici e rapidi; altri richiedono un po’ di dimestichezza e cautela. Quando raggiungerai il limite delle tue capacità, saprai esattamente cosa dire al tecnico per velocizzare la riparazione.
Indice
Cosa significa l’errore E20
E20 indica un problema di scarico. In parole semplici, la lavatrice non riesce a far uscire l’acqua. Le cause più comuni sono un filtro intasato, un tubo di scarico piegato o ostruito, oppure la pompa di scarico bloccata o guasta. A volte l’errore appare dopo un ciclo di lavaggio pieno d’acqua che non fa partire la centrifuga. Altre volte la macchina prova a scaricare e sente resistenza, quindi interrompe il ciclo e segnala E20. È probabile che non ci sia niente di drammatico: spesso si tratta di monete, fermagli, pezzi di tessuto o accumulo di lanuggine e detriti che impediscono il passaggio dell’acqua. Ma può anche essere un problema elettrico sulla pompa. Capire la differenza è il primo passo per risolvere.
Precauzioni di sicurezza prima di intervenire
Prima di infilare le mani nella lavatrice, fermati e metti in sicurezza l’area. Scollega la spina dalla presa e chiudi il rubinetto dell’acqua. Non lavorare mai con la macchina sotto tensione. Prepara degli stracci e un contenitore per raccogliere l’acqua residua: quando aprirai il filtro o sposterai il tubo di scarico, uscirà acqua. Indossa guanti per proteggere le mani da sporco e bordi taglienti. Se hai poco spazio, sposta la lavatrice in modo da avere accesso al pannello frontale o posteriore. Se la lavatrice è incassata, prendi le misure per non danneggiare pavimento e rivestimenti quando la sposti. Queste operazioni richiedono attenzione, ma non sono complicate.
Primo controllo: prova di scarico e ascolto della pompa
La prima cosa da fare è capire se la pompa prova a lavorare. Riattacca la corrente, avvia un programma di sola centrifuga o premi il pulsante di scarico se il modello lo prevede. Ascolta attentamente: senti la pompa che lavora, un ronzio o un suono come di un piccolo motore? Se la pompa ronza ma l’acqua non esce, quasi sicuramente è ostruita da corpi estranei o lanuggine che impediscono all’elica di girare. Se invece non senti nulla, la pompa potrebbe non ricevere corrente o essere guasta. A volte la pompa emette un tic regolare indicativo di sforzo meccanico. Questa semplice prova ti dirà subito se il problema è meccanico (ostruzione) o elettrico.
Controllo e pulizia del filtro
Molti casi di E20 si risolvono pulendo il filtro di scarico. Il filtro si trova generalmente nella parte inferiore anteriore della lavatrice, dietro uno sportellino. Apri lo sportello con cautela: sotto il filtro c’è spesso una scatola di raccolta e potrebbe uscire acqua. Posiziona un recipiente e uno straccio per assorbire l’acqua. Svita e rimuovi il filtro con attenzione. Vedrai spesso capelli, fibre, monete, bottoni o pezzi di tessuto che bloccano il passaggio. Pulisci il filtro sotto acqua corrente e rimuovi tutto ciò che trovi. Controlla anche il vano del filtro: a volte i corpi estranei si insinuano più in profondità. Dopo la pulizia, rimonta il filtro e prova nuovamente lo scarico. Se il problema era il filtro, la lavatrice riprenderà a funzionare.
Ispezione del tubo di scarico
Se il filtro è pulito ma il problema persiste, il tubo di scarico può essere il responsabile. Verifica che il tubo non sia piegato o schiacciato dietro la lavatrice. Segui il tubo fino al punto di scarico, che può essere un sifone, una colonna di scarico o uno scarico a muro. Fai attenzione a eventuali blocchi nel tratto visibile del tubo. Se possibile, scollega il tubo dalla lavatrice e soffialo o sciacqualo con acqua per eliminare ostruzioni. Se il tubo è molto sporco o danneggiato, sostituiscilo. Controlla anche l’altezza del tubo rispetto al pavimento: un’installazione troppo bassa o troppo alta può creare problemi di sifonamento o di pressione che impediscono lo scarico corretto.
Controllo della pompa di scarico e dell’elica
Se filtro e tubo risultano puliti, la colpa può essere della pompa di scarico stessa. La pompa ha un’elica, piccola ma fondamentale, che può bloccarsi per la presenza di corpi estranei. Per accedervi potrebbe servire svitare il pannello inferiore o posteriore della lavatrice, a seconda del modello. Se sei a tuo agio con operazioni semplici, rimuovi il pannello e individua la pompa: spesso è collegata al tubo di scarico e al motore con pochi bulloni o morsetti. Gira con cura l’elica a mano; se senti resistenza o trovi oggetti incastrati, rimuovili. Se l’elica è rotta, la pompa va sostituita. Se la pompa gira libera ma non aspira acqua, potrebbe esserci un problema elettrico o la girante è danneggiata internamente. In queste situazioni valutare un intervento professionale è consigliabile.
Segnali che indicano problemi elettrici o più gravi
Quando la pompa non fa rumore alcuno durante il tentativo di scarico, il problema può essere elettrico. Un cavo staccato, un relè sulla scheda elettronica o la pompa stessa bruciata rientrano in questo scenario. Se hai un minimo di dimestichezza con i multimetri, puoi misurare la continuità della pompa per capire se è aperta. Questo passo però comporta il lavoro su parti elettriche: se non ti senti sicuro, è il momento di chiamare un tecnico. Anche odori di bruciato, rumori strani o tutte le altre spie accese contemporaneamente richiedono l’intervento di persone qualificate. A volte la scheda elettronica non invia il comando alla pompa; in altri casi il motore della pompa ha semplicemente esaurito la sua vita utile.
Reset della lavatrice e verifiche finali
Dopo aver pulito filtro e tubi e aver ispezionato la pompa, vale la pena resettare la lavatrice. Spegni la macchina e stacca la spina per almeno un minuto; questo spesso azzera gli errori temporanei. Riattacca e avvia un ciclo breve o di sola scarico per verificare che tutto funzioni. Se l’errore E20 non si ripresenta, congratulazioni: hai risolto. Se invece ritorna, annota quando e come si verifica: succede sempre allo stesso punto del ciclo? Compare dopo un lavaggio molto carico? Questi dettagli aiutano il tecnico a diagnosticare più rapidamente.
Quando chiamare l’assistenza tecnica
Se la pompa è guasta, la sostituzione può richiedere competenze specifiche e strumenti. Se durante l’ispezione trovi guasti elettrici, fili bruciati o la pompa completamente bloccata, è meglio fermarsi e chiamare l’assistenza. Anche se ti manca il tempo o lo spazio per smontare il pannello, il tecnico risolverà il problema a colpo sicuro. Quando contatti il servizio clienti, descrivi chiaramente le operazioni che hai già eseguito e le eventuali anomalie notate: questo abbrevierà i tempi e i costi dell’intervento. Portare con sé la targhetta della lavatrice o il modello aiuta molto; se non la trovi, scatta una foto del pannello comandi e del codice errore.
Prevenzione per evitare nuovi E20
Il modo migliore per non vedere più E20 è prevenire. Lava tasche e controlla i capi prima di inserirli in lavatrice. Evita di sovraccaricare la macchina: il carico eccessivo ostacola il corretto movimento dell’acqua e aumenta il rischio di blocchi. Pulisci regolarmente il filtro: pulirlo una volta ogni due mesi è un’abitudine che paga. Mantieni il tubo di scarico in buona condizione e verifica che lo scarico a muro non sia ostruito. Piccoli gesti quotidiani possono risparmiare ore di fastidio e un paio di chiamate al tecnico.
Conclusioni
E20 non è sempre un guasto grave, ma richiede attenzione. Con un po’ di pazienza e le giuste precauzioni puoi sovente risolvere il problema da solo: pulire il filtro, controllare il tubo e liberare l’elica della pompa risolvono molti casi. Quando la situazione supera le tue competenze, non esitare a chiamare un professionista: risparmierai tempo e potrai evitare danni peggiori. Infine, ogni macchina è un po’ diversa; se hai il manuale del modello Candy, conservalo: lì spesso trovi la spiegazione specifica dell’errore e le procedure di reset raccomandate. Buon lavoro e, se vuoi, raccontami cosa hai trovato: a volte un aneddoto pratico aiuta a capire meglio cosa fare la prossima volta.