Molti di noi hanno affrontato la stessa situazione: avvii un lavaggio e la lavatrice si blocca a metà con sul display la scritta E20. Panico? Non serve. Spesso E20 indica un problema di scarico o di pompa che si risolve con pochi controlli e un po’ di pazienza. Questa guida ti accompagna passo passo, in modo chiaro e pratico, per diagnosticare e risolvere l’Errore E20 sulla tua lavatrice Electrolux. Troverai spiegazioni semplici, consigli di sicurezza e indicazioni su quando è il caso di chiamare un tecnico.
Indice
Che cosa significa l’Errore E20
Sulle lavatrici Electrolux E20 è generalmente il codice che segnala un problema nello scarico dell’acqua. La macchina non riesce a svuotare e lo rileva il sistema di controllo, che blocca il ciclo per evitare danni. Questo può dipendere da cause banali e facilmente risolvibili, come un filtro intasato o un tubo piegato, oppure da guasti alla pompa di scarico o al sensore di livello. È importante non confondere E20 con altri codici: mantieni la nomenclatura coerente e pensa sempre a E20 come a un “problema di uscita dell’acqua”.
Primi controlli di sicurezza prima di aprire la lavatrice
Prima di fare qualsiasi intervento spegni la lavatrice e scollegala dalla presa elettrica. Chiudi anche l’acqua se intendi smontare tubazioni o filtrare acqua stagnante. Togli vestiti bagnati e metti un asciugamano a terra: quando apri il filtro potrebbe uscire acqua. Questi accorgimenti sembrano banali, ma prevengono scosse, allagamenti e guai peggiori. Se la tua macchina è in garanzia evita di forzare il filo del coperchio o di smontare componenti sigillati; potresti invalidarla. Un paio di guanti e una bacinella sono utili per gestire l’acqua residua.
Controllare il filtro e rimuovere i corpi estranei
Il controllo del filtro è il primo passo pratico. La maggior parte delle Electrolux ha il filtro di scarico in basso, dietro uno sportellino. Apri lo sportellino con delicatezza: potresti trovare subito acqua stagnante. Posiziona la bacinella o un asciugamano e svuota con calma. Il filtro si svita in senso antiorario e all’interno spesso sono presenti spilli, bottoni, monete o pelucchi che bloccano il passaggio. Rimuovili, risciacqua il filtro e rimontalo. Spesso ho visto risolvere l’E20 con una moneta trovata nel filtro; a volte l’oggetto è minuscolo ma sufficiente a frenare la girante della pompa. Dopo il reinserimento, avvia un ciclo di scarico o centrifuga e osserva: la macchina dovrebbe svuotare senza mostrare E20.
Ispezionare il tubo di scarico e il sistema di scarico domestico
Se il filtro è pulito, il passo successivo è il tubo di scarico. Un tubo piegato o schiacciato impedisce il flusso. Estrai il tubo e controlla che non ci siano strozzature, pieghe o ostruzioni visibili. Se hai un tubo lungo in cortile o un sifone troppo basso, potrebbe crearsi un effetto sifone o un arretramento dell’acqua. Il tubo dovrebbe avere un’altezza di scarico adeguata rispetto al pavimento; consulta il manuale del tuo modello per l’esatta altezza consigliata. Controlla anche lo scarico del muro o del lavello: se è intasato, la lavatrice non scaricherà nemmeno con il tubo libero. A volte basta sturare il sifone del lavandino o provare a svuotare manualmente l’acqua in un punto diverso per capire se il problema è domestico e non della lavatrice.
Ispezione e prova della pompa di scarico
Quando filtro e tubo sono a posto, la colpa può essere della pompa. La pompa contiene una girante che spinge l’acqua fuori; se questa si blocca per detriti o si rompe, la lavatrice non scarica. Per ispezionare la pompa devi spesso accedere dal davanti o dal retro della macchina rimuovendo qualche vite della scocca. Se non ti senti sicuro, meglio chiamare un tecnico. Se procedi, scollega sempre l’alimentazione. Una volta arrivato alla pompa, verifica che la girante ruoti liberamente con le dita. Occhi attenti noteranno eventuali frammenti incastrati. Ascolta anche: quando avvii un ciclo di scarico, la pompa deve fare un rumore regolare; un ronzio senza movimento indica che la girante è bloccata o che il motore della pompa è guasto. Se la pompa è danneggiata, la sostituzione è spesso la soluzione più efficiente. I costi variano con il modello, ma nella maggior parte dei casi la pompa non è un pezzo proibitivo.
Quando l’elettronica o il pressostato possono causare E20
In alcuni casi meno comuni il problema non è meccanico ma elettronico. Il pressostato, o sensore di livello, dice alla macchina quando l’acqua è stata scaricata. Se questo sensore è difettoso, la centralina può pensare che la lavatrice sia ancora piena anche quando l’acqua è uscita. Il controllo elettronico stesso potrebbe non interpretare correttamente i segnali. Qui l’intervento diventa più specialistico: la diagnostica richiede strumenti e competenze specifiche. Per esempio, un multimetro può verificare la continuità del pressostato; tuttavia, se non hai dimestichezza con misurazioni elettriche, rischi di peggiorare il danno. In questi casi, è preferibile rivolgersi all’assistenza autorizzata o a un tecnico di fiducia.
Soluzioni temporanee e buone pratiche per evitare il ritorno dell’Errore E20
Ci sono buone pratiche che aiutano a prevenire E20. Non lasciare oggetti nelle tasche e usa sacchetti per biancheria delicata quando lavi piccoli pezzi che potrebbero sfuggire. Pulisci il filtro regolarmente, soprattutto se fai molti lavaggi o usi indumenti con accessori che si staccano facilmente. Controlla il tubo di scarico almeno una volta ogni stagione e accertati che non ci siano pieghe. Anche eseguire un ciclo a vuoto di tanto in tanto con acqua calda aiuta a sciogliere residui di detersivo e a mantenere pulito il sistema. Se hai bambini curiosi, controlla le tasche prima di mettere i vestiti nella macchina: una moneta o una graffetta possono causare un guaio grosso.
Quando chiamare l’assistenza e cosa aspettarsi
Se dopo aver controllato filtro, tubo e pompa il problema persiste, è il momento di chiamare l’assistenza. Un tecnico effettuerà una diagnosi più approfondita, controllerà la pompa con strumenti e testerà il pressostato e la scheda elettronica. Se la lavatrice è in garanzia, segnala subito il difetto al servizio clienti Electrolux: potrebbero coprire la riparazione. Se non lo è, chiedi un preventivo chiaro prima dell’intervento. Preparati a descrivere i passi che hai già fatto: questo accelera la diagnosi. In molti casi il tecnico sosterà la pompa o sostituirà un componente che non è costoso, ma in casi rari il problema può richiedere parti più care o la sostituzione della scheda elettronica.
Conclusione
L’Errore E20 sulla lavatrice Electrolux è fastidioso, ma spesso risolvibile con pochi accorgimenti pratici. Controllare il filtro, verificare il tubo di scarico e ispezionare la pompa risolve la maggior parte dei casi. Se la causa è elettronica o il problema richiede smontaggi complessi, è meglio rivolgersi a un tecnico. Un piccolo aneddoto personale: ricordo una signora che chiamò il tecnico per E20 ed era pronta a spendere centinaia di euro, ma alla fine una sola moneta nascosta nel filtro risolse tutto in dieci minuti. Con un po’ di calma e i giusti controlli puoi spesso risparmiare tempo e denaro. Se hai dubbi specifici sul modello della tua Electrolux, indica il numero esatto di serie e il modello quando chiedi assistenza: così otterrai consigli mirati e precisi.